Maximización de la Disponibilidad en el Estante (OSA)
Estrategias y Tendencias Futuras
A los compradores todavía les encanta ir a la tienda para tomar rápidamente los productos que necesitan o pasear por los estantes completamente surtidos. Sin embargo, la pandemia tuvo un gran impacto en las tiendas físicas, incluidas las tiendas de comestibles. Después de dos años de la pandemia, el daño aún se puede ver en la disponibilidad en los estantes (OSA), el tráfico peatonal y los patrones de compra. Este artículo se centra en los problemas de disponibilidad en el estante y cómo mejorarla.
¿Qué es la Disponibilidad en el Estante (OSA)?
Disponibilidad En El Estante (OSA), traducido al español como "disponibilidad de producto en el anaquel", es un indicador vital para las empresas de consumo masivo. Mide si un producto está disponible en el estante en el momento de la compra. Esta poderosa herramienta analiza cada SKU, indicando si las empresas cumplen con su objetivo final: satisfacer a los clientes con el producto adecuado, en el momento adecuado y en las cantidades adecuadas.
¿Qué Deben Medir las Empresas: OSA, Agotado o En Stock?
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Razones de la Escasa Disponibilidad en los Estantes
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Desabastecimientos o Descansos
Los desabastecimientos ocurren cuando los productos están completamente agotados.
agotado de los estantes, a menudo debido a una mala gestión del inventario o una alta demanda inesperada.
- Inventario Inexacto
Los inventarios fantasmas, donde los productos se enumeran en existencia pero se estropean, dañan o roban, generan discrepancias en la disponibilidad real en los estantes.
- Retención de Almacén
Los productos que permanecen en el almacén en lugar de ser trasladados a los estantes pueden causar una mala AOS. Esto a menudo resulta de ineficiencias en los procesos de reabastecimiento.
– Mala Ejecución y Reposición
Incluso con pronósticos precisos y pedidos oportunos, una ejecución deficiente puede evitar que los productos lleguen a los estantes, lo que afecta a OSA.
Impacto de Situaciones de Falta de Existencias
– Insatisfacción del Cliente
Los desabastecimientos son frustrantes para los compradores. Encontrarse con estantes vacíos al buscar productos específicos daña la experiencia de compra y puede afectar permanentemente la lealtad del cliente.
– Pérdida de Ventas
Las situaciones de falta de existencias provocan pérdidas de ventas inmediatas. Los clientes pueden optar por productos sustitutos, pero muchos se irán sin realizar una compra, lo que afectará directamente los ingresos.
– Lealtad a la Marca
Algunos compradores son leales a marcas y productos específicos. Si no pueden encontrar sus artículos preferidos, pueden cambiar de tienda, lo que provocará una pérdida de lealtad a la marca. Tecnologías Disponibles para Medir la AOS
Tecnologías Disponibles para Medir la AOS
– Sistemas de Reconocimiento de Imágenes
La tecnología de reconocimiento de imágenes proporciona datos en tiempo real sobre los niveles de existencias en los estantes y la colocación de los productos. Estos sistemas analizan imágenes de estantes para identificar brechas y discrepancias.
– Análisis de Datos e IA
El análisis avanzado de datos y la IA pueden predecir la demanda con mayor precisión, administrar los niveles de inventario de manera eficiente y proporcionar información sobre los patrones de compra.
– Sistemas RFID y de Código de Barras
Sistemas RFID y de código de barraslos sistemas RFID y de código de barras ofrecen un seguimiento preciso de los niveles de inventario, asegurando que los productos estén siempre disponibles en los estantes.
Mejora De La Disponibilidad En Los Estantes
Estudios de Caso
Gestión Exitosa de la OSA
Explore ejemplos de minoristas que han gestionado con éxito la disponibilidad en los estantes, lo que ha llevado a una mayor satisfacción del cliente y ventas.
Lecciones de los Fracasos Minoristas
Analice los casos en los que una mala gestión de la AOS provocó la insatisfacción de los clientes y la pérdida de ventas, destacando la importancia de estrategias efectivas de AOS.
Tendencias Futuras en Disponibilidad en Estantería
IA y Aprendizaje Automático
La IA y el aprendizaje automático están revolucionando la gestión de inventario al proporcionar pronósticos de demanda más precisos y monitoreo de existencias en tiempo real.
Big Data y Analítica Predictiva
El uso de big data y análisis predictivo permite a los minoristas tomar decisiones informadas sobre los niveles de existencias, reduciendo el riesgo de desabastecimiento.
Avances en la Tecnología de la Cadena de Suministro
Las tecnologías emergentes en la gestión de la cadena de suministro, como blockchain e IoT, están mejorando la transparencia y la eficiencia, mejorando la OSA.
Sostenibilidad y Consideraciones Éticas
Los minoristas se están enfocando cada vez más en prácticas sostenibles y éticas, que incluyen garantizar la AOS sin exceso de existencias y reducir el desperdicio.
Conocimientos de Expertos
Entrevistas con Expertos de la Industria Minorista
Obtenga información de expertos de la industria sobre las mejores prácticas y estrategias innovadoras para mantener una alta disponibilidad en el estante.
Mejores Prácticas y Recomendaciones
Conozca los métodos probados y las recomendaciones de expertos para optimizar la AOS en sus operaciones minoristas.
El Futuro de la Disponibilidad en Estantería en el Comercio Minorista
Recapitule la importancia de la disponibilidad en los estantes, el impacto de los desabastecimientos y las estrategias de mejora.
Discuta las tendencias y tecnologías futuras que darán forma a la gestión de OSA en la industria minorista.
Anime a los minoristas a adoptar tecnologías avanzadas y mejores prácticas para mejorar la AOS, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas.
