Aumenta a eficiência operacional das equipas de campo
Desafio da Danone: Otimizando a Execução de Varejo com Soluções Baseadas em IA
Operando em mais de 130 países, a Danone possui um portfólio diversificado de marcas internacionais e locais, desde produtos lácteos até água engarrafada. Com operações distribuídas em 10.000 lojas, gerenciar a visibilidade dos produtos, a disponibilidade nas prateleiras (OSA) e a conformidade de preços se tornou cada vez mais complexo. A Danone precisava de uma maneira mais eficiente de gerenciar a execução de varejo e monitorar o desempenho dos produtos em tempo real, já que os métodos existentes de auditorias manuais eram demorados e careciam de precisão.
Iniciativas-chave
Em 2017, a Danone fez uma parceria com a Ailet para testar suas soluções de varejo baseadas em IA, com o objetivo de utilizar a tecnologia de Reconhecimento de Imagens para otimizar os processos de auditoria em loja. O objetivo era avaliar a precisão e a velocidade do reconhecimento de produtos, além de reduzir o tempo gasto pela equipe de campo nas visitas às lojas.
Soluções da Ailet: Monitoramento de Preços e Execução de Varejo
Para enfrentar os desafios da Danone, a Ailet implantou suas soluções de Monitoramento de Preços e Execução de Varejo, com foco em fornecer dados precisos e em tempo real sobre o posicionamento e a disponibilidade dos produtos.
- Monitoramento de Preços: Com a solução de Monitoramento de Preços, a Danone foi capaz de rastrear o preço dos produtos em todas as lojas em tempo real. Isso garantiu a precisão dos preços e permitiu que a Danone ajustasse rapidamente suas estratégias de preços para se manter competitiva. O painel da Ailet forneceu notificações instantâneas quando discrepâncias de preços foram identificadas, garantindo que todos os produtos estivessem alinhados com os preços promocionais e do mercado.
- Execução de Varejo: A Execução de Varejo da Ailet automatizou o processo de reconhecimento de posicionamento de produtos, disponibilidade e conformidade com planogramas. Com a tecnologia de Reconhecimento de Imagens, a equipe de campo pôde auditar rapidamente os layouts de produtos, reduzindo o tempo gasto em cada visita à loja.
Melhorias e Resultados: Auditorias Otimizadas e Maior Precisão
Os resultados da implementação piloto superaram as expectativas, trazendo benefícios tangíveis para as operações da Danone:
- Auditorias em Lojas Mais Rápidas: O reconhecimento e a preparação de relatórios de layout em dispositivos móveis levaram no máximo 20 segundos por seção, permitindo que as equipes de campo da Danone concluíssem as visitas às lojas de forma muito mais eficiente.
- Alta Precisão no Reconhecimento de Produtos:
- 93,7% de Precisão nos SKUs: O sistema da Ailet forneceu uma impressionante precisão de 93,7% no reconhecimento de SKUs individuais da Danone, permitindo que a empresa acompanhasse a visibilidade dos produtos com confiança.
- 97,1% de Disponibilidade nas Prateleiras (OSA): O reconhecimento da OSA foi igualmente preciso, alcançando 97,1%, o que garantiu que os produtos da Danone estivessem consistentemente disponíveis e devidamente posicionados nas prateleiras. Esse nível elevado de precisão foi crucial para reduzir rupturas e oportunidades de venda perdidas.
Integração Fluida e Implementação Rápida
Em apenas dois meses, o sistema da Ailet foi treinado para reconhecer mais de 400 SKUs da Danone, e a solução foi integrada com sucesso nas operações da Danone, envolvendo promotores e representantes de vendas nas plataformas iOS e Android.
Benefícios Adicionais e Vantagens a Longo Prazo
- Insights em Tempo Real: A plataforma da Ailet proporcionou à Danone acesso instantâneo ao desempenho dos produtos. As equipes de campo e os gerentes agora podem tomar decisões baseadas em dados, otimizando os níveis de estoque e garantindo reabastecimentos em tempo hábil.
- Economia de Custos Através da Eficiência: Ao reduzir significativamente o tempo gasto em auditorias nas lojas, as equipes de campo da Danone puderam cobrir mais lojas em menos tempo, resultando em economia de custos e maior eficiência operacional.
- Escalabilidade: O sucesso deste projeto piloto demonstra que a solução da Ailet pode ser escalada nas operações globais da Danone. O sistema pode ser rapidamente adaptado para reconhecer novos SKUs, proporcionando uma solução flexível que cresce junto com as necessidades em evolução da Danone.
- Decisões Estratégicas Melhoradas: Com dados precisos sobre a visibilidade dos produtos e preços, a Danone pode entender melhor o comportamento do cliente e os concorrentes, permitindo decisões estratégicas mais assertivas sobre o posicionamento dos produtos, promoções e ajustes de preços.
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