Aprovechar las ventajas de la tecnología basada en la IA para sobresalir en la ejecución de la tienda
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El último estudio de Benchmarking de Excelencia Comercial de McKensey ha demostrado una vez más la correlación directa entre la implementación de la tecnología en los procesos diarios y la excelencia en la ejecución en la tienda.
El estudio incluyó a 36 empresas latinoamericanas de bienes de consumo masivo con ingresos combinados de 25.000 millones de dólares, evaluando el valor de "ganar" en proporción al rendimiento de la empresa en el mercado y las prácticas comerciales.
El 86% de las empresas ganadoras aprovechan la tecnología en la ejecución en tienda;
El 71% del personal operativo de las empresas ganadoras utiliza smartphones u otros dispositivos de mano para la recopilación de datos en el punto de venta y el seguimiento del stock.
Además, un término crucial para impulsar la ejecución en tienda es el seguimiento de los KPI del personal y la recompensa en función de su rendimiento, mediante la optimización de las visitas a la tienda y el cumplimiento del planograma.
La calidad y la puntualidad de los datos recopilados en las tiendas es una cuestión fundamental para aprovechar las oportunidades de reducción de costes, optimización de procesos y aumento de los ingresos.