Aprovechar las ventajas de la tecnología basada en la IA para sobresalir en la ejecución de la tienda

El último estudio de Benchmarking de Excelencia Comercial de McKensey ha demostrado una vez más la correlación directa entre la implementación de la tecnología en los procesos diarios y la excelencia en la ejecución en la tienda. El estudio incluyó a 36 empresas latinoamericanas de bienes de consumo masivo con ingresos combinados de 25.000 millones de dólares, evaluando el valor de "ganar" en proporción al rendimiento de la empresa en el mercado y las prácticas comerciales. El 86% de las empresas ganadoras aprovechan la tecnología en la ejecución en tienda; El 71% del personal operativo de las empresas ganadoras utiliza smartphones u otros dispositivos de mano para la recopilación de datos en el punto de venta y el seguimiento del stock. Además, un término crucial para impulsar la ejecución en tienda es el seguimiento de los KPI del personal y la recompensa en función de su rendimiento, mediante la optimización de las visitas a la tienda y el cumplimiento del planograma. La calidad y la puntualidad de los datos recopilados en las tiendas es una cuestión fundamental para aprovechar las oportunidades de reducción de costes, optimización de procesos y aumento de los ingresos.