Transformando a execução do varejo na Romênia: um estudo de caso da Mars e da Ailet

“Nosso objetivo era aprimorar a execução e a tomada de decisões de marketing e da área comercial, ao mesmo tempo em que melhorávamos a troca de informações com nossos parceiros. A solução da Ailet teve um desempenho notável durante o projeto piloto, demonstrando recursos avançados de IA, eficiência, velocidade e confiabilidade. Consequentemente, a tecnologia de IR foi implementada em todas as equipes, contribuindo para resultados comerciais notáveis.”

- Marcel Clichici, gerente de sistemas de vendas da Mars

Contexto

A Mars, líder global em confeitaria com marcas como Snickers, Mars e M&M's, estava enfrentando uma competição acirrada e uma inflação sem precedentes, semelhante a muitos outros fabricantes no mercado pós-pandemia em meio à turbulência geopolítica.

A rota da empresa para o mercado na Romênia envolveu parcerias com vários distribuidores importantes. Isso permitiu alavancar equipes de campo parceiras para garantir a distribuição e as vendas de produtos em milhares de lojas em todo o país. No entanto, também resultou em falta de dados na loja e desafios na troca de conhecimentos e no foco das equipes em objetivos principais.

Objetivos

A Mars visava melhorar ainda mais a execução do varejo e obter uma compreensão mais profunda das atividades na loja. As principais necessidades comerciais incluíam:

Obter dados de disponibilidade de produtos e fora de estoque (OOS) para distribuição eficiente e colocação de pedidos
Coletar dados de mercado relevantes de lojas cobertas para aprimorar o gerenciamento de execução
Reduzir o tempo gasto em lojas e minimizar os custos de treinamento
Estabelecer uma fonte unificada de informações para promover parcerias mais fortes com equipes de distribuidores

Solução

A decisão foi tomada para implementar uma solução de reconhecimento de imagem para uso por equipes de distribuidores durante visitas à loja. A Mars avaliou e testou várias soluções, selecionando a Ailet por seu desempenho superior durante o processo de avaliação devido a:

Tecnologia IR avançada: Treinamento rápido do produto, reconhecimento online rápido e alta precisão de reconhecimento
Recursos de integração abrangentes: Integração com aplicativos móveis SFA, integração de dados mestre e API do servidor
Investimento mínimo em hardware: Mínimos requisitos de equipamento do usuário final permitiram o uso de dispositivos portáteis de alta resistência existentes
Eficiência de custos: Implementação ideal do sistema e baixo custo de serviços.

Escopo da implementação

Resultados

A tecnologia de reconhecimento de imagem transformou a execução do varejo para a Mars, fornecendo insights acionáveis e permitindo o desenvolvimento de negócios:

Eficiência aprimorada: As equipes de campo foram equipadas com uma ferramenta que lhes permitiu avaliar rapidamente as condições da loja e se concentrar em melhorias importantes, reduzindo o tempo gasto nas lojas.
Precisão de dados aprimorada: as equipes de gerenciamento da Mars e do distribuidor obtiveram acesso a dados objetivos na loja, incluindo insights sobre seus próprios produtos e atividades dos concorrentes.
Tomada de decisão baseada em dados: relatórios de BI flexíveis permitiram a identificação de áreas para melhoria e forneceram a capacidade de detalhar visitas específicas à loja para avaliação visual da situação.
Aumento de vendas: : dentro de 6 meses do lançamento do projeto, a empresa viu crescimento na distribuição e nas vendas dos principais produtos, com base em dados de IR, Censo Nielsen e dados de vendas.

Conclusão

A parceria da Mars com a Ailet demonstrou o poder transformador da IA nas operações de marketing comercial. Ao utilizar a solução da Ailet, a Mars superou desafios com sucesso, melhorou a eficiência e alcançou um crescimento significativo nos negócios.

Você está pronto para descobrir como a Ailet pode transformar as operações de varejo da sua empresa?

Agende uma demonstração hoje mesmo e descubra como nossas soluções de IA podem ajudá-lo a aumentar as vendas, otimizar a execução de varejo e melhorar a satisfação do cliente.