Descobrindo Histórias Profissionais

Peter Vasilyev é um executivo especializado em reconhecimento de imagem alimentado por IA para o setor de varejo e CPG. Com vasta experiência em consultoria de gestão e marketing, ele traz um forte foco estratégico para o seu papel. Possui mestrado em Liderança, Estratégia, administração de empresas e gestão.

Quando começou a trabalhar em Ailet? Qual é o seu papel e responsabilidades?
Juntei-me à Ailet há três anos. Inicialmente, liderei projetos de implementação, mas depois mudei para o departamento comercial. A minha função actual é Director de desenvolvimento de negócios, onde sou responsável por estabelecer comunicação com os nossos clientes e parceiros na Europa. Isto inclui apresentar as vantagens das nossas soluções a potenciais clientes, garantir que os nossos clientes beneficiam plenamente da utilização da tecnologia Ailet e orientar o desenvolvimento dos nossos produtos para garantir que o sistema cumpre as exigências actuais do mercado.

O que o atraiu a juntar-se à Ailet e o que o manteve aqui?
O que fazemos na Ailet situa-se exactamente na intersecção das áreas profissionais que mais me interessam e que têm uma vasta experiência em: tecnologia moderna, bens de consumo e indústria retalhista, vendas e marketing. Por conseguinte, quando vi a oportunidade de me juntar à Ailet, aproveitei-a imediatamente e desde então desfrutei da minha viagem até aqui. Na minha função, aproveito especialmente a oportunidade de trabalhar com vários clientes de diversos mercados e segmentos da indústria e ver o impacto que causamos na forma como as empresas operam e melhoram a sua eficiência. Além disso, gosto do lado comercial do negócio—ser capaz de conceber e implementar uma estratégia de mercado e alcançar resultados comerciais sempre me atraiu.

Que tecnologias ou ferramentas achou mais empolgantes trabalhar aqui e porquê?
A tecnologia de reconhecimento de imagem baseada em redes neurais está no cerne das soluções da ailet. Fiquei bastante impressionado quando o encontrei pela primeira vez: visitei um supermercado e tirei 4-5 fotografias cobrindo várias prateleiras. Estas fotografias foram processadas quase instantaneamente e foram fornecidos resultados sobre a disponibilidade do produto e a quota de prateleira. Descobri então que o número total de revestimentos de produtos era superior a 1.000! Com a minha experiência em trade marketing, reconheci imediatamente que este nível de precisão e eficiência é impossível com a introdução manual de dados. Assim, mesmo que a tecnologia já exista há algum tempo, ainda acho interessante como ela capacita as equipes de campo e fornece informações valiosas para a tomada de decisões.

Do seu ponto de vista, o que distingue o produto da ailet a nível internacional?
Quanto ao produto em si, dispomos de uma plataforma de grande escala que suporta dezenas de milhares de utilizadores em todo o mundo, com funcionalidades avançadas e elevada precisão de reconhecimento. Só isso permite que a Ailet se destaque no mercado.
No entanto, o serviço que prestamos é igualmente importante. Com equipas experientes como o nosso departamento de implementação e analistas de produtos, podemos entregar projetos de grande escala para empresas de retalho e distribuição, abrangendo dezenas de categorias de produtos e milhares de SKUs, e fornecer aos nossos clientes apoio local em várias regiões do mundo.

Como é que a nossa tecnologia tem um impacto positivo no sucesso dos nossos clientes?
Gostaria de agrupar os benefícios de uma solução de reconhecimento de imagem (RI) em duas categorias principais: as associadas ao processo de recolha de dados na loja e as outras relacionadas com a análise de dados e a tomada de decisões.
No primeiro, o aspecto mais importante é provavelmente a composição e precisão dos dados que obtemos. O IR oferece precisão e eficiência incomparáveis em comparação com os métodos manuais, capturando informações detalhadas sobre o produto e reduzindo o tempo de auditoria. Isso capacita as empresas com insights orientados por dados para melhorar a tomada de decisões e otimizar a execução do varejo. O segundo, com base na análise de dados e na tomada de decisões, implica como os dados de RI capacitam as empresas de FMCG com insights sobre distribuição de produtos, questões de OOS e KPIs como SOS e conformidade com planogramas. Isso permite a tomada de decisões baseada em dados para melhorar a execução do varejo, aumentar a disponibilidade do produto, reduzir o OOS e melhorar a conformidade do contrato. Os métodos manuais lutam para atingir o mesmo nível de precisão e eficiência.

Que estratégias empregam para manter fortes relações com os clientes e garantir a satisfação e a lealdade a longo prazo?
Adiro a três princípios fundamentais. Em primeiro lugar, tendo em mente os objetivos do cliente: procuro sempre alinhar-me com o que o meu cliente quer alcançar do ponto de vista empresarial. Esta abordagem garante soluções que proporcionam valor real. Em segundo lugar, transparência e Integridade: Transparência, Honestidade e cumprimento de promessas criam confiança e confiança no cliente e, em terceiro lugar, paixão pelo que fazemos: na ailet, somos fãs das nossas soluções e gostamos de trabalhar com os clientes, partilhando tecnologia que sabemos que os ajuda a ter sucesso no mercado. Acredito que os nossos clientes valorizam esta paixão, energia e flexibilidade, razão pela qual optam por continuar a utilizar os nossos serviços.

Como lidar com o feedback dos clientes e integrá-lo nos processos de desenvolvimento de produtos da Ailet?
Esta é uma pergunta interessante. Ailet trabalha com várias empresas em várias regiões, incluindo Europa, América Latina e Oriente Médio. Recebemos muita procura por novos módulos e funcionalidades por parte dos clientes. Esta é uma vantagem significativa, pois podemos comparar várias ideias e desenvolver soluções universais que se tornem acessíveis a todos os nossos utilizadores. No entanto, acrescenta também complexidade, uma vez que os requisitos têm de ser alinhados e as prioridades definidas.
Nossa equipe de produtos coleta e analisa centralmente o feedback e as novas solicitações de todos os nossos clientes. Esses recursos são então priorizados e o roteiro geral do produto é desenvolvido. Trata-se de um processo contínuo que envolve representantes regionais como eu, que ajuda a gerir o desenvolvimento de produtos de forma dinâmica e garante a melhoria contínua da nossa solução.

Você pode descrever a colaboração com equipes internas (por exemplo, engenheiros, cientistas de dados) para garantir a entrega e implementação bem-sucedidas do produto da Ailet para seus clientes?
Uma das coisas que me espanta na Ailet é que a empresa opera quase 100% virtualmente—a maioria dos membros da equipa trabalha remotamente e nunca se conheceram pessoalmente. Dada a diversidade de países de origem, nacionalidades e fusos horários, isso representa um desafio ainda maior. No entanto, as pessoas trabalham de forma eficaz e entregam projectos complexos em conjunto.
Para o conseguir, contamos com ferramentas essenciais de comunicação, gestão de tarefas e documentação. No entanto, o que realmente apoia a colaboração é a nossa cultura empresarial aberta e amigável. Os nossos colegas são acessíveis e dispostos a ajudar, independentemente do seu grau, flexíveis em acomodar diferentes fusos horários, enérgicos e líderes de frente quando é necessário trabalho árduo.