Descobrindo Histórias Profissionais

Natallia, Gerente de RH principal da Ailet, integra habilmente os processos de RH para equipes internacionais. Com formação em Direito Internacional e vasta experiência em RH e administração de documentos, destaca-se na comunicação intercultural e na resolução de problemas. Natallia é apaixonada pela aprendizagem contínua e pela condução da mudança social.

Há quanto tempo está no mundo dos Recursos Humanos?

Embora eu não tenha seguido o caminho tradicional, minha experiência anterior em relações com clientes, administração de documentos e resolução de reclamações para uma grande linha de cruzeiros me deu uma perspectiva intercultural única. Depois trabalhei para uma das ONG na administração. Descobri que sempre fui atraído por projectos que envolviam ajudar os meus colegas, trabalhar com estagiários, melhorar a comunicação interna, organizar os eventos e muitas outras actividades. Também sempre gostei das sessões individuais, uma vez que me deram a oportunidade de partilhar as minhas ideias e de ser ouvido dentro da organização.

Entrei para a Ailet em 2022 e estou aqui desde então, com a intenção de continuar o meu desenvolvimento profissional. O meu foco tem sido criar um ambiente excelente para a nossa equipa internacional em rápido crescimento. Nessa altura, já oferecemos horários flexíveis, permitindo que as equipas trabalhem à distância e em diferentes fusos horários, bem como implementámos a regra "aproveite os seus feriados nacionais". Uma vez que estamos muito entusiasmados em estabelecer a Ailet como uma empresa focada nas pessoas, essas medidas têm sido de valor crucial para os nossos funcionários multiculturais, que estão espalhados por mais de 10 países a partir de agora. E não vamos parar por aqui!

Qual é a principal prioridade que pode identificar nos Recursos Humanos do seu ponto de vista?

Devemos sempre tratar as pessoas como indivíduos, não apenas como recursos a explorar. Por conseguinte, os Recursos Humanos não devem concentrar-se apenas no cumprimento dos KPIs ou dos procedimentos de Conformidade dos departamentos da empresa, mas também na valorização das pessoas e na promoção de uma cultura empresarial positiva. Ao ver os funcionários como indivíduos, é mais provável que sejam felizes e produtivos. Além disso, esta abordagem pode ajudar a reter os melhores talentos da empresa.

Qual é o caminho certo para os recursos humanos construírem a cultura corporativa? Alguma receita para colegas de diferentes empresas?

A cultura refere-se à forma subjacente em que toda a organização opera, e é crucial ser intencional no apoio à cultura desejada. É essencial obter apoio na direcção cultural escolhida de todos os membros da equipa e, em especial, dos quadros superiores. Isso significa que a abordagem da cultura será bem-sucedida quando todos na organização assumirem a responsabilidade por isso.

Além disso, é importante reflectir sobre a cultura desejada, discuti-la e garantir que todos tomem medidas concretas para a concretizar. Por exemplo, se Ailet diz que a principal característica do Código cultural da Ailet é a parceria, significa que todos os líderes praticam este conceito nos seus respectivos departamentos e este é o estado natural que temos. Devemos valorizar a contribuição de todos para o objectivo da grande empresa, bem como ser o espaço seguro para os funcionários manifestarem as suas ideias.

Que tipos de coisas que você faz que ajudam a impulsionar o engajamento na Ailet?

A equipa da Ailet enfrenta uma situação única, uma vez que todos os membros da equipa trabalham à distância. No entanto, estamos confiantes na nossa capacidade de manter práticas eficazes de envolvimento, apesar desta diferença em relação às empresas no local. Compreendemos os desafios que surgem com o trabalho remoto e desenvolvemos estratégias para os ultrapassar.

Por exemplo, temos sempre videoconferências, por isso, embora não estejamos juntos, podemos ver-nos cara a cara. Tentamos coisas divertidas, como concursos de fotografia de empresas, clubes do livro, etc.

Falando sobre os feriados internacionais, como o Dia Mundial do elogio, o Dia da Terra, O Dia Internacional da cultura (temos toda a lista deles), não estamos apenas parabenizando os funcionários, mas fazendo algo divertido para comemorar. Por exemplo, para o Dia Mundial do elogio, propusemos aos funcionários que fizessem elogios a outros Ailetianos. Reunimos todos os elogios, depois preparamos os cartões mais bonitos de sempre e partilhámo-los com a equipa. Em geral, promovemos o Dia do elogio com o slogan " juntos, podemos fazer de todos os dias Um Dia Mundial do elogio!”. Recebemos uma taxa de participação de 71% entre os trabalhadores.

Além disso, no Natal passado, explorámos como são as festividades de fim de ano em diferentes países, entrevistando os funcionários e partilhando as tradições culturais com a equipa. Esta foi uma experiência esclarecedora para todos nós, uma vez que algumas das festividades não eram familiares para muitos de nós.

As reuniões Off-line são a parte mais difícil para nós, por sermos uma empresa internacional completamente remota. Ao mesmo tempo, os nossos funcionários que vivem na mesma cidade também se encontram, alguns deles se reúnem para trabalhar juntos, alguns - vão almoçar ou jantar às vezes. Também ajudamos a organizar almoços corporativos, ou outros eventos corporativos também.

Além disso, estamos incorporando atividades voluntárias nas quais as pessoas podem participar. Recentemente organizámos uma actividade de plantação de árvores e de limpeza do lixo para a celebração do Dia da Terra. Estamos a planear plantar 9 carvalhos que o nosso director de Marketing cultivou pessoalmente a partir das sementes.

Outro passo simples é enviar o merch da empresa aos funcionários em todos os lugares. É sempre bom ter um capuz, copo ou alto-falante sem fio com o logotipo da ailet. Os trabalhadores sentem-se incluídos na Comunidade dos Ailetianos.

Colaborar com membros da equipa de todo o mundo pode ser um desafio, mas temos a certeza de que existem muitas formas de o fazer funcionar. Tomando todas as medidas necessárias e enfrentando estes desafios de frente, ainda podemos colaborar de forma eficaz e alcançar grandes resultados!

Existem actividades ou benefícios na Ailet que incentivem os trabalhadores a crescer profissionalmente e a desenvolver novas competências?

Na nossa empresa, orgulhamo-nos de oferecer uma gama de actividades que não só são agradáveis, mas também proporcionam excelentes oportunidades de crescimento pessoal e profissional.


Acreditamos em investir nos nossos colaboradores, razão pela qual oferecemos livros personalizados na biblioteca corporativa e cursos internos para corresponder aos seus interesses. Qualquer funcionário pode solicitar o livro específico para o desenvolvimento profissional que gostaria de ler e nós o obteremos. Além disso, oferecemos aos nossos colaboradores uma compensação pela aprendizagem das línguas estrangeiras. Neste momento, os nossos colaboradores já aprendem espanhol, português, inglês e outras línguas.


Além disso, nossos líderes de equipe e gerentes, juntamente com o RH, trabalham em estreita colaboração com cada Ailetian para criar planos de desenvolvimento individualizados que os ajudem a atingir seus objetivos profissionais.