Descobrindo Histórias Profissionais

Jorge é um diretor de vendas experiente com experiência em vários setores, incluindo varejo, CPG e ia. Ele é hábil em Negociação, Planejamento de negócios e CRM, com um histórico comprovado de aumento de vendas e redução de custos de aquisição. Ele demonstrou sucesso em impulsionar o crescimento e reduzir custos para empresas globais e locais e se destaca na liderança de equipes diversas na América Latina e além.

Recentemente ingressou na empresa como Director Regional de Vendas, qual foi a sua primeira impressão da empresa e das suas responsabilidades? Como isso se alinha com suas expectativas iniciais?

Minha primeira impressão é que a empresa é multidisciplinar com uma equipe experiente de todo o mundo, trazendo fundos de diferentes indústrias. Esta equipa aplica as melhores práticas na empresa, equilibrando a experiência técnica, A comunicação, a liderança e a execução.

Em relação às minhas expectativas, não vou apenas dizer que elas estavam alinhadas; elas foram superadas de longe devido à calorosa recepção que recebi da equipe, dos líderes e dos meus colegas. Não importa se somos de diferentes partes da região e de outros continentes, todos eles mostraram-me confiança e interesse na nossa equipa, experiência e experiência.

Embora a maioria dos países LATAM partilhe o espanhol como língua principal, existem diferenças. Com base nisso, que competências considera essenciais para gerir várias interações comerciais e construir fortes relações com os clientes?

Na minha experiência, é realmente importante ser curioso, sempre fazendo as perguntas certas para obter uma perspectiva abrangente sobre cada comentário, decisão e sugestão. Outro aspecto fundamental é a preparação, para garantir que você está trazendo informações adequadas e compreender as nuances críticas de cada cultura, como uma palavra no México pode significar algo completamente diferente na Colômbia ou no Brasil. A preparação é fundamental para causar um impacto significativo nos colegas de equipa e nos clientes.

Realizamos uma pesquisa completa para garantir que estamos bem preparados para cada interação. Tal inclui a recolha de informações sobre as diferentes partes interessadas, bem como a actualização das tendências relevantes da indústria e das condições económicas. Também utilizamos técnicas de comunicação eficazes para facilitar o envolvimento positivo.

Como você lida com equipes remotas ou geograficamente dispersas na região da América Latina? Que estratégias de comunicação considera eficazes?

Desde o primeiro dia, envolvi-me activamente com a equipa. Após a reunião inicial da equipa, as reuniões individuais promoveram ligações genuínas e uma compreensão mais profunda do passado e das necessidades de todos. Juntos, construímos planos de 90 dias que reflectem as suas aspirações e os nossos objectivos comuns. 

Por outro lado, o meu estilo de comunicação enfatiza a abertura, reconhecendo que os erros acontecem e que nenhuma voz reina suprema. Uma comunicação obsessivamente clara envolve a partilha, a verificação da compreensão e a colaboração na execução. Acompanho continuamente os progressos e medi os resultados, esforçando-me por um compromisso inabalável e por uma acção alinhada com as nossas promessas.

Como você aborda o desenvolvimento e a retenção de talentos em sua equipe de vendas?

Ser coerente e manter uma relação estreita com a equipa, colectiva e individualmente, é essencial. Realizo sessões regulares, tomo medidas e compartilho perspectivas de várias fontes, incluindo Latam e colegas. 

Reconhecer alertas comportamentais, como respostas atrasadas ou reuniões perdidas, ajuda a identificar os desafios com os quais precisamos lidar. Nesses casos, tenho conversações individuais para abordar as preocupações. Além disso, discuto as aspirações de carreira com os membros da equipa: alguns desejam manter as suas posições, enquanto outros visam diferentes papéis ou desenvolvimento de mercado. Compartilho essas ideias com os líderes para se prepararem para potenciais oportunidades de crescimento.

Como você se mantém atualizado sobre as tendências do mercado e as oportunidades emergentes na região da América Latina?

Recolhi informações de várias fontes oficiais e peço à equipa que partilhe dados sobre mercados, tendências e concorrentes. Asseguramos o alinhamento das informações através da partilha de notícias, tendências e melhores práticas da indústria em toda a nossa equipa. Isto permite-nos antecipar as tendências regionais. Por exemplo, se algo acontecer no Brasil, podemos preparar-nos para desenvolvimentos semelhantes no México ou na Guatemala.

Quais são os seus objectivos a longo prazo para a região da América Latina e como tenciona alcançá-los?

Gostaria de posicionar a região da América Latina como Número um na empresa. Este é o meu objectivo a longo prazo para a região. Além disso, pretendo criar uma cultura de vendas competitiva e saudável dentro da equipa. Conseguimos isso aprendendo e documentando os comportamentos por trás dos indivíduos de vendas bem-sucedidos.

Como garantir o alinhamento entre os objetivos de vendas na América Latina e os objetivos mais amplos da empresa?

Antes de apresentarmos sugestões ou formarmos qualquer estratégia, temos de compreender três coisas: onde estamos neste momento, o que temos e para onde queremos ir. Uma vez definidas, podemos criar a estratégia e os passos ou pontes que precisamos de construir para estar totalmente alinhados.

Que técnicas utiliza para se manter motivado e focado, especialmente em períodos de trabalho ou de exigência?

Com 20 anos de vendas, vejo-o como o componente mais agressivo de uma empresa. Em vez de me concentrar em técnicas motivacionais, priorizo manter-me informado, preparado e disciplinado. As vendas muitas vezes trazem desafios, por isso concentro-me na resiliência, documentando projetos bem-sucedidos e malsucedidos para aprender e melhorar para o futuro. Liderar uma equipa requer abertura e compromisso—não é apenas um papel, mas uma missão. Em tempos difíceis, duplico a preparação, procuro aconselhamento de líderes e membros da equipa e mantenho uma perspectiva positiva. Esta abordagem ajuda a adaptar estratégias e energizar conversas futuras.

O que mais gosta de trabalhar na Ailet? Por que recomendaria esta empresa a alguém que procura uma nova oportunidade de emprego?

Gosto muito da cultura aqui. A ênfase na confiança é evidente na forma como partilhamos abertamente ideias, o ambiente de trabalho positivo promove a criatividade e a atitude colaborativa torna a resolução de desafios uma experiência gratificante. Notei uma falta de egos entre os líderes, o que é revigorante. Por exemplo, ao reunir-se simultaneamente com a equipa de liderança e com os clientes, o foco está sempre nos clientes, o que eu realmente valorizo. A abordagem "clientes em primeiro lugar" da empresa destaca-se para mim. A cultura de trabalho e a mentalidade centrada no cliente são louváveis.

Esta empresa destaca-se pelo seu compromisso com a comunicação aberta. Você será plenamente ouvido e considerado nas decisões e atualizações. Além disso, os processos e decisões são rápidos, transparentes e bem estruturados.