Marketing e Merchandising no Ponto de Venda — e Como Eles Impulsionam as Vendas no Varejo
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O marketing e o merchandising no ponto de venda (PDV) são duas estratégias intimamente conectadas que moldam diretamente o comportamento do cliente na loja. Quando executadas de forma eficaz, podem aumentar a visibilidade do produto, melhorar a experiência de compra e elevar significativamente as taxas de conversão.
O marketing no PDV chama a atenção usando materiais promocionais — banners, displays, etiquetas de preço — enquanto o merchandising garante que a disposição física apoie a descoberta do produto e melhore a percepção da marca. Juntas, essas abordagens influenciam a decisão de compra no momento mais crítico: imediatamente antes da compra.
Como o Marketing no PDV Captura a Atenção do Consumidor
O marketing no PDV depende de materiais chamativos, informativos e estrategicamente posicionados que incentivem o consumidor à ação. Isso pode incluir:
- Displays de chão e prateleiras de marca
- Banners suspensos e sinalizações
- Etiquetas de preço, shelf talkers e pôsteres
- Instalações em endcaps e áreas de checkout
Esses materiais funcionam porque os consumidores já estão em “modo de compra”. Quando executado corretamente, o POSM aumenta o apelo do produto, estimula compras por impulso e reforça mensagens promocionais.
A Psicologia por Trás da Compra por Impulso
Estudos confirmam que uma parte significativa das compras é feita espontaneamente — sem lista de compras ou intenção pré-planejada. A resposta emocional a itens bem posicionados, bem iluminados ou com desconto pode gerar ação imediata.
áticas como etiquetas de “oferta por tempo limitado”, preços destacados e posicionamento premium aumentam o valor percebido. Produtos colocados na altura dos olhos, próximos ao caixa ou em zonas promocionais têm muito mais chances de conversão. O marketing estratégico no PDV aproveita esse efeito para impulsionar vendas incrementais.
Onde o Marketing no PDV Funciona Melhor
O marketing no PDV é eficaz em praticamente todos os setores de varejo, especialmente onde decisões rápidas são comuns, como:
- FMCG e supermercados
- Eletrônicos e artigos para o lar
- Cosméticos e cuidados pessoais
- Farmácias e varejo de saúde
Por exemplo, em categorias de alta rotatividade, a visibilidade do produto aumentada por um POSM bem posicionado pode elevar as vendas em 20–30%. Mas apenas se os materiais estiverem realmente instalados — e usados corretamente.

Maximizando a Eficácia do POSM com Ailet
As marcas investem fortemente em materiais no ponto de venda, mas a maioria carece de visibilidade para saber se os materiais estão instalados corretamente, atualizados regularmente ou entregando ROI.
O módulo de Execução POSM da Ailet resolve isso com análise de fotos de prateleira baseada em IA e reconhecimento automatizado de POSM. Cada imagem capturada pela equipe de campo se torna um insight — mostrando o que funciona, o que está faltando e onde melhorar.
Principais funcionalidades incluem:
- Detecção baseada em IA de displays de marca, refrigeradores, shelf talkers e pôsteres
- Verificação de sortimento para garantir presença correta do produto em cada display
- Relatórios em tempo real via app móvel e plataforma web
- Integração de KPIs com Perfect Store para acompanhamento unificado de desempenho
Impacto nos negócios:
- Até 5–7% de aumento de vendas com execução precisa e consistente do POSM
- Redução de não conformidades e perdas financeiras
- Maior eficiência de campo com alertas instantâneos e confirmação visual
- ROI maior de campanhas promocionais através do impacto de prateleira verificado
Saiba mais sobre como a Ailet apoia a Execução e Auditoria de Prateleira para garantir visibilidade e desempenho de produtos em escala.
Evitando Erros Comuns no PDV
| Erro | Por que é um problema | Como corrigir |
| Informação excessiva | Confunde ou sobrecarrega os clientes | Mantenha mensagens simples e focadas no produto |
| Condição física ruim | Danifica a confiança na marca | Verifique e atualize displays regularmente |
| Posicionamento incorreto | Reduz visibilidade e impacto | Use zonas de tráfego e posições à altura dos olhos |
| Promoções desatualizadas | Engana e frustra os clientes | Sincronize materiais com campanhas atuais |
| Ausência de call to action (CTA) | Deixa o cliente incerto | Inclua “Compre agora”, “Experimente hoje” ou prazos |
| Conflito com layout da loja | Interrompe o fluxo de compra | Alinhe com o caminho e navegação do cliente |
Uma Visão Completa com Insights sobre Concorrentes
A verdadeira visibilidade significa entender seu posicionamento e o dos concorrentes. Com o Ailet Price Monitoring, você pode:
- Monitorar conformidade de preços em todas as lojas
- Identificar promoções e alterações de preços da concorrência em tempo real
- Detectar lacunas de posicionamento diretamente em fotos de prateleira
- Ajustar a estratégia de varejo de forma proativa
Por exemplo, a Perfetti Van Melle utilizou a Ailet para obter visibilidade tanto dos preços de seus produtos quanto da atividade competitiva nas prateleiras — permitindo reações mais rápidas e planejamento promocional mais eficaz.

Criando uma Experiência Unificada na Loja
Para maximizar o ROI, marketing e merchandising devem operar em sincronia — e não de forma isolada. Alinhar mensagens de produtos, execução em prateleira e materiais promocionais cria uma experiência de compra fluida, que constrói confiança e fidelidade.
Integrando análise de POSM, auditoria de prateleira, insights de preços e execução de campo em uma única plataforma, a Ailet ajuda as marcas a transformar a estratégia de marketing em resultados mensuráveis em cada prateleira.
Precisa melhorar a execução em loja?
Comece alinhando seu marketing com a forma como seus produtos realmente aparecem na prateleira. Saiba mais sobre como Execução de Varejo, Execução de Preços e Conformidade de Planogram podem elevar seu impacto em loja.
Para insights sobre como melhorar o desempenho no varejo, explore nosso guia sobre trade marketing para entender suas funções principais, e confira nosso artigo sobre KPIs de trade marketing para aprender a escolher e acompanhar os indicadores certos para o sucesso.
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