Transformando las Auditorías Minoristas con IA: Un Caso de Éxito

Allis, una importante agencia brasileña de Trade Marketing que gestiona más de 25,000 SKUs mensuales en 40,000 tiendas, integró la solución de Reconocimiento de Imágenes (RI) con IA de Ailet para una empresa líder de consumo masivo. ¿El resultado? Auditorías más rápidas, datos de la competencia en tiempo real e información diaria, lo que redujo el tiempo de auditoría en casi un 30%.

Obstáculos a Superar

El cliente, un importante productor de panadería y confitería, tenía dificultades con otra solución de IR que sólo proporcionaba datos semanales, a menudo con retrasos de dos a cuatro semanas. Además, la aplicación anterior con la que contaban carecía de capacidades de IA para identificar productos, precios y detalles complementarios de la competencia a través de fotos de los estantes. Por ello, los equipos de ventas no tenían acceso en tiempo real a la información del punto de venta. Todo esto retrasaba la toma de decisiones, y el proceso manual generaba ineficiencias, datos inconsistentes y pérdida de oportunidades para rastrear promociones o la actividad de la competencia. Sin el análisis automatizado de imágenes, el cliente no podía escalar las auditorías ni responder rápidamente a los cambios del mercado.

Superando la Adversidad

Con el objetivo de superar la adversidad, Allis integró la solución RI de Ailet en su plataforma de auditoría, lo que permitió el escaneo de estanterías con IA. Así, los auditores comenzaron a utilizar teléfonos celulares para capturar fotos de productos, precios y surtidos de la competencia. La IA analiza automáticamente las imágenes, eliminando la introducción manual de datos, y los paneles de control en tiempo real proporcionan acceso inmediato a los índices de cumplimiento, las discrepancias de precios y la actividad de la competencia. Todo esto eliminó las suposiciones para los equipos de campo y centralizó los datos para la gestión y la ejecución. Asimismo, la automatización redujo los errores humanos y aumentó la frecuencia de las auditorías de semanal a diaria, sin incrementar los costos ni requerir personal adicional.

Beneficios Clave para todas las partes

Varias mejoras lograron una operación más eficiente y eficaz, las cuales impactaron en:

• Cliente: Reducción del tiempo de auditoría en un 29% (de 19 a 14 minutos) y acceso a información diaria.
• Equipos de Campo: Los datos del punto de venta en tiempo real durante las visitas permitieron tomar medidas correctivas más rápidas.
• Equipos de Gestión: El análisis centralizado de precios y la competencia facilitó ajustes estratégicos más rápidos.
• Allis: Mejora de la oferta de servicios mediante la diferenciación impulsada por IA.
• Minoristas finales: Mayor cumplimiento normativo en los estantes y una ejecución de promociones más consistente.

Resultados

Tras la implementación, las auditorías se agilizaron un 29%, con datos diarios (en lugar de semanales). El cliente ahora rastrea automáticamente el 100% de los SKU, monitorea a la competencia en tiempo real y resuelve los problemas en los lineales tres veces más rápido. Allis reforzó su propuesta de valor tecnológicamente avanzada, mientras que la marca de panadería y confitería mejoró la eficiencia de la ejecución en el sector minorista.

Conclusión

Al integrar la solución de RI con tecnología de IA, Allis transformó las auditorías con limitaciones en un proceso escalable y rico en datos. El resultado: decisiones más inteligentes, una ejecución más rápida y un ROI medible, estableciendo un nuevo estándar para la excelencia en marketing comercial en el sector minorista.