Descubriendo Historias Profesionales

Natallia, Directora Principal de Recursos Humanos de Ailet, integra de manera experta los procesos de recursos humanos para equipos internacionales. Con experiencia en derecho internacional y amplia experiencia en recursos humanos y administración de documentos, sobresale en la comunicación intercultural y la resolución de problemas. Natallia siente pasión por el aprendizaje continuo y por impulsar el cambio social.

¿Cuánto tiempo llevas en el mundo de los Recursos Humanos?

Aunque no tomé el camino tradicional, mi experiencia pasada en relaciones con los clientes, administración de documentos y resolución de quejas para una importante línea de cruceros me dio una perspectiva intercultural única. Luego trabajé para una de las ONG en la administración. Descubrí que siempre me atraían los proyectos que implicaban ayudar a mis colegas, trabajar con alumnos, mejorar la comunicación interna, organizar los eventos y muchas otras actividades. Siempre disfruté de las sesiones individuales también, ya que me dieron la oportunidad de compartir mis ideas y ser escuchada dentro de la organización.

Me uní a Ailet en 2022 y he estado aquí desde entonces, con la intención de continuar mi desarrollo profesional. Mi enfoque ha sido crear un entorno excelente para nuestro equipo internacional de rápido crecimiento. Para entonces ya ofrecíamos horarios flexibles, permitiendo a los equipos trabajar de forma remota y en diferentes zonas horarias, así como implementamos la regla "disfruta de tus fiestas patrias". Dado que estamos muy entusiasmados de establecer Ailet como una empresa centrada en las personas, esos pasos han sido de un valor crucial para nuestros empleados multiculturales que se encuentran repartidos en más de 10 países a partir de ahora. ¡Y no nos detendremos aquí!

¿Cuál es la principal prioridad que puedes identificar en Recursos Humanos desde tu punto de vista?

Siempre debemos tratar a las personas como individuos, no solo como recursos a explotar. Por lo tanto, los Recursos Humanos no solo deben concentrarse en cumplir con los KPI de los departamentos de la empresa o los procedimientos de cumplimiento, sino también en valorar a las personas y fomentar una cultura empresarial positiva. Al ver a los empleados como individuos, es más probable que sean felices y productivos. Además, este enfoque puede ayudar a retener a los mejores talentos dentro de la empresa.

¿Cuál es la forma correcta para que Recursos Humanos construya la cultura corporativa? ¿Alguna receta para colegas de diferentes empresas?

La cultura se refiere a la forma subyacente en que opera toda la organización, y es crucial ser intencional al apoyar la cultura deseada. Obtener apoyo en la dirección cultural elegida de todos los miembros del equipo, y particularmente del liderazgo senior, es esencial. Esto significa que el enfoque cultural tendrá éxito cuando todos en la organización asuman la responsabilidad de eso.

Además, es importante reflexionar sobre la cultura deseada, discutirla y asegurarse de que todos tomen medidas tangibles para encarnarla. Por ejemplo, si Ailet dice que la característica principal del código cultural de Ailet es la asociación, significa que cada líder practica este concepto en sus respectivos departamentos y este es el estado natural que tenemos. Debemos valorar la contribución de todos al gran objetivo de la empresa, así como ser el espacio seguro para que los empleados expresen sus ideas.

¿Qué tipo de cosas haces que ayudan a impulsar el compromiso en Ailet?

El equipo de Ailet se enfrenta a una situación única ya que todos los miembros del equipo trabajan de forma remota. Sin embargo, confiamos en nuestra capacidad para mantener prácticas de participación efectivas a pesar de esta diferencia con respecto a las empresas in situ. Entendemos los desafíos que conlleva el trabajo remoto y hemos desarrollado estrategias para superarlos.

Por ejemplo, siempre tenemos reuniones por video, así que aunque no estemos juntos, podemos vernos cara a cara. Intentamos cosas divertidas como concursos de fotografía de empresas, clubes de lectura, etc.

Hablando de las Fiestas Internacionales como el Día Mundial de los Cumplidos, el Día de la Tierra, el Día Internacional de la Cultura (tenemos la lista completa de ellos), no solo felicitamos a los empleados, sino que hacemos algo divertido para celebrar. Por ejemplo, para el Día Mundial del Cumplido, ofrecimos a los empleados hacer cumplidos a otros Ailetianos. Reunimos todos los cumplidos, luego preparamos las tarjetas más lindas de la historia y las compartimos con el equipo. En general, promovimos el Día del Cumplido con el lema "¡Juntos, podemos hacer de cada día un Día Mundial del Cumplido!”. Hemos recibido una tasa de participación del 71% entre los empleados.

Además, la Navidad pasada exploramos cómo son las festividades de fin de año en diferentes países entrevistando a los empleados y compartiendo las tradiciones culturales con el equipo. Esta fue una experiencia esclarecedora para todos nosotros, ya que algunas de las festividades eran desconocidas para muchos de nosotros.

Las reuniones fuera de línea son la parte difícil para nosotros debido a que somos una empresa internacional completamente remota. Al mismo tiempo, nuestros empleados que viven en la misma ciudad también se conocen, algunos de ellos se reúnen para trabajar juntos , otros, a veces van a almorzar o cenar. También ayudamos a organizar almuerzos corporativos u otros eventos corporativos.

Además, estamos incorporando actividades de voluntariado en las que la gente puede participar. Recientemente hemos organizado una actividad de plantación de árboles y limpieza de basura para la celebración del Día de la Tierra. Estamos planeando plantar 9 robles que nuestro Director de Marketing cultivó personalmente a partir de las semillas.

Otro paso simple es enviar el merchandising de la empresa a los empleados de todas partes. Siempre es bueno tener una sudadera con capucha, una taza o un altavoz inalámbrico con el logotipo de Ailet. Los empleados se sienten incluidos en la comunidad de Ailetianos.

Colaborar con miembros del equipo de todo el mundo puede ser un desafío, pero estamos seguros de que hay muchas formas de hacerlo funcionar. ¡Al tomar todas las medidas necesarias y enfrentar estos desafíos de frente, aún podemos colaborar de manera efectiva y lograr grandes resultados!

¿Existen actividades o beneficios en Ailet que alienten a los empleados a crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades?

En nuestra empresa, nos enorgullece ofrecer una variedad de actividades que no solo son agradables sino que también brindan excelentes oportunidades para el crecimiento personal y profesional.


Creemos en invertir en nuestros empleados, por lo que ofrecemos libros personalizados en la biblioteca corporativa y cursos internos para satisfacer sus intereses. Cualquier empleado puede solicitar el libro específico de desarrollo profesional que le gustaría leer y lo recibiremos. Además, ofrecemos compensación por aprender los idiomas extranjeros a nuestros empleados. En este momento, nuestros empleados ya aprenden español, Portugués, Inglés y otros idiomas también.


Además, los líderes y gerentes de nuestro equipo, junto con Recursos Humanos, trabajan en estrecha colaboración con cada Ailetian para crear planes de desarrollo individualizados que los ayuden a alcanzar sus metas profesionales.